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為了保護家庭服務(wù)經(jīng)營者、消費者、服務(wù)人員的合法權(quán)益，促進中國家庭服務(wù)業(yè)健康地發(fā)展，現(xiàn)制定本管理規(guī)范。家庭服務(wù)業(yè)以為民、便民、利民、安民為服務(wù)宗旨。以滿足城市家庭對家務(wù)勞動社會化的需求為目標，堅持社會效益與經(jīng)濟效益相統(tǒng)一的原則，促進我國經(jīng)濟和社區(qū)服務(wù)事業(yè)的發(fā)展。

中國家庭雇傭外傭的相關(guān)法律

保姆育嬰員國家職業(yè)標準

家政保姆行業(yè)收費標準

正確處理好雇主的苛刻行為，若有出現(xiàn)雇主有苛刻行為的問題，作為服務(wù)員要積極地與家政公司取得聯(lián)系，并請家政公司出面予以解決，無論任何人對你有誹謗、毆打、拘禁、跟蹤、私拆個人信件等侵犯你合法權(quán)益的行為，立即通知家政公司或公安機關(guān)，求得合法保護；代理情況下，延長和縮短服務(wù)時間都在第一時間通知家政公司。

一個家政保姆人員最根本的要求是要有良好的道德品質(zhì)

家政保姆人員的儀容儀態(tài)包括要有整潔的儀表、大方得體的著裝、舉止莊重、體態(tài)優(yōu)雅以及根據(jù)自己的身體情況選擇合適的服裝；服飾打扮、美容美發(fā)要與身份相協(xié)調(diào)，避免盲目包裝，貽笑大方（勿著又高又厚又便宜的高跟鞋，建議平底鞋為佳）等。

家政保姆服務(wù)員必須知法守法包括 尊紀守法、講文明、講禮貌、維護社會公德。 自尊、自信、自愛、自立、自強。守時守信、勤奮好學、精益求精。 熱情服務(wù)、忠誠本分、寬容謙讓。尊重雇主、不參與內(nèi)政。

家政保姆服務(wù)員職業(yè)道德包括樹立良好的服務(wù)形象，明確服務(wù)宗旨，增強服務(wù)意識、不得泄露雇主的私人秘密和有關(guān)家庭信息,積極遵守雇主的隱私，不得泄露雇主及其親友的家庭和工作地址、電話號碼、電子郵件信箱及其他私人信息等。

家政行業(yè)管理規(guī)范試行監(jiān)督與責任包括中國家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會及各地方協(xié)會待命管理職能，依照法律規(guī)定，對家庭服務(wù)活動、培訓活動的單位或機構(gòu)進行檢查、監(jiān)督、指導、評議、建議和協(xié)調(diào)工作。

家政行業(yè)管理規(guī)范試行家庭服務(wù)消費者要求提供家庭服務(wù)的，應(yīng)當填寫登記表，并提供戶口本和身份證件，簽訂服務(wù)合同，按照約定期限向經(jīng)營者支付相關(guān)費用，不得損害經(jīng)營者的合法權(quán)益。

家政行業(yè)管理規(guī)范試行家庭服務(wù)人員應(yīng)當遵守企業(yè)規(guī)章制度，遵守職業(yè)規(guī)范，服從經(jīng)營者的管理和正當?shù)墓ぷ靼才?。服?wù)人員應(yīng)當舉止文明，語言規(guī)范，按照合同提供服務(wù)，不對外泄露消費者隱私,損害消費者合法權(quán)益。服務(wù)中發(fā)生糾紛的,及時向經(jīng)營者反應(yīng)，不得私自離崗。

家政行業(yè)管理規(guī)范試行家庭服務(wù)業(yè)經(jīng)營者應(yīng)當遵守法律、法規(guī)和本協(xié)會章程，尊重社會公德和職業(yè)道德，堅持服務(wù)第一、質(zhì)量第一的原則，建立健全內(nèi)部管理制度和各項工作制度，嚴格自律。并接受有關(guān)政府主管部門的監(jiān)督管理。

家政行業(yè)管理規(guī)范試行總則為了保護家庭服務(wù)經(jīng)營者、消費者、服務(wù)人員的合法權(quán)益，促進中國家庭服務(wù)業(yè)健康地發(fā)展，現(xiàn)制定本管理規(guī)范。家庭服務(wù)業(yè)以“為民、便民、利民、安民”為服務(wù)宗旨。以滿足城市家庭對家務(wù)勞動社會化的需求為目標，堅持社會效益與經(jīng)濟效益相統(tǒng)一的原則，促進我國經(jīng)濟和社區(qū)服務(wù)事業(yè)的發(fā)展。