翠微路萬壽路專業(yè)家政分享助你成為優(yōu)秀的職業(yè)家政人
家政服務(wù)是一項實操性比較強(qiáng)的服務(wù)，事事處處都需要多多注意操作細(xì)節(jié)。好的家政服務(wù)可以給客戶帶來優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗，從另一方面也能提高家政公司的品牌效應(yīng)。而很多第一次進(jìn)入家政服務(wù)行業(yè)的姐妹們，面對生疏的崗位，往往摸不著頭腦。在接受專業(yè)培訓(xùn)和指導(dǎo)之前，很多家政姐妹針對某些事情不能很好地妥善處理，這樣很容易導(dǎo)致家政姐妹和服務(wù)對象之間的矛盾。進(jìn)而導(dǎo)致越來越多的家政姐妹不能長久地留在家政服務(wù)行業(yè)。
1、要有自信心
女人自信時，會散發(fā)出一種氣定神閑的力量。那是一種經(jīng)過歷練的成熟與魅力，讓人不自主的想要往上靠。而當(dāng)你有自信時，你不會錯過任何一個機(jī)會，自信就是你 好的名片。
2、效率很高沒有拖延癥
效率是當(dāng)今社會非常看重的一個品質(zhì)，是執(zhí)行力和判斷力的雙重代名詞。當(dāng)一個家政服務(wù)人員做事非常有效率，沒有拖延時，就會給人一種非常精明、干練的感覺。同時效率很高，可以很好地照顧寶寶和寶媽，會給自己帶來良好的口碑，贏得客戶的肯定和認(rèn)可。
3、能吃苦耐勞
“天道酬勤”，沒有人能隨隨便便成功。能吃苦，是家政服務(wù)人員的優(yōu)良品質(zhì)。為了能夠更好地照顧寶寶，不怕辛勞不怕累，這樣的家政姐妹一定能夠贏得寶媽的信任和贊賞。
4、擁有良好的心理素質(zhì)
姐妹們?yōu)橹懈叨思彝シ?wù)時，面對奢華的家庭環(huán)境與自己現(xiàn)實生活狀況的巨大差異，不可避免地會有心理落差。這種心理落差對住家保姆造成的情緒沖擊，卻是很多雇主意識不到的。
有時候，這種心理落差還埋藏著危險的種子，姐妹們很容易動搖自己的初心。所以，常棄非分之想，常懷律己之心。因此，作為一名家政姐妹，要學(xué)會調(diào)整自己的心態(tài)，用一顆平靜、坦然的心去面對一切。客戶家有錢也好，客戶家簡樸也好，他們既然能花錢請姐妹們?nèi)スぷ?，姐妹們就?yīng)將全部的注意力放在自己的本職工作上，保持踏實工作、愛崗敬業(yè)、積極樂觀的生活態(tài)度，體現(xiàn)自己的價值，贏得社會的尊重，維護(hù)人格尊嚴(yán)。
5、具備強(qiáng)烈的責(zé)任意識
家政姐妹的工作內(nèi)容繁雜、細(xì)節(jié)瑣碎、責(zé)任重大。雇主能將家中老人、孩子以及家務(wù)安全等責(zé)任托付給你們，都是以信任為前提的。
因此，作為一名家政人，必須具備強(qiáng)烈的責(zé)任意識，稍有差池可能就會釀成無法彌補(bǔ)的傷害或損失，不僅失去了雇主和公司對你的信任，而且也影響了你今后在家政行業(yè)的發(fā)展前景。
所以，請像對待自己的家人、父母、兒女一樣，對待你的雇主及他的家人，將責(zé)任心、信心、耐心放在工作的每個細(xì)節(jié)上，讓這些成為你的習(xí)慣。
6、遵守道德準(zhǔn)則和職業(yè)操守
隨著雇主對家政服務(wù)人員的需求量不斷擴(kuò)大，發(fā)生家政服務(wù)人員盜竊案事件、綁架案事件等也不斷增多。因此，雇主在選擇家政服務(wù)人員時不得不考慮她們的人品、性格、家人及朋友圈等綜合因素，畢竟家政服務(wù)人員是需要到雇主家里工作，同在一個屋檐下，太多的未知因素?zé)o法控制，如果再不謹(jǐn)慎選擇，釀成的禍端將無法承擔(dān)！
因此，姐妹們必須具備基本的職業(yè)道德、較高的職業(yè)素養(yǎng)以及良好的自律能力。除了遵紀(jì)守法、誠實守信、文明禮貌、敬老愛幼、吃苦耐勞、愛崗敬業(yè)、勤儉持家的這些道德品質(zhì)外，還要懂得尊重雇主的生活習(xí)慣、不介入或打擾雇主的私生活，這些都是姐妹們必須遵守的職業(yè)操守。
7、善于學(xué)習(xí)自省，擁有全面的服務(wù)技能
雇主選擇家政服務(wù)人員，一是看家政服務(wù)人員的安全性；二是看家政服務(wù)人員的工作能力。隨著家政行業(yè)的持續(xù)發(fā)展，人們生活水平的不斷提升，雇主們對家政服務(wù)水平和質(zhì)量要求也在逐步提高。姐妹們在進(jìn)入客戶家服務(wù)之前，進(jìn)行崗前培訓(xùn)，已成為家政姐妹們的必修課。
姐妹們們無論之前有過多么風(fēng)光的工作經(jīng)歷，在剛轉(zhuǎn)入家政行業(yè)時，都應(yīng)該抱著從零開始的心態(tài)，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)技能。
對于一個家政服務(wù)人員來說，擁有多種專業(yè)技能證書已經(jīng)是家政界再正常不過的事情了。作為一名家政服務(wù)人員，要多學(xué)習(xí)新知識，將所學(xué)的理論知識和具體的實踐服務(wù)緊密結(jié)合，做到服務(wù)的每個環(huán)節(jié)都精雕細(xì)琢、融會貫通，不斷提升服務(wù)的檔次，積累更多的實戰(zhàn)經(jīng)驗。
學(xué)習(xí)永無止境，在這個弱肉強(qiáng)食適者生存的社會中，有著良好的學(xué)習(xí)能力是一個非常重要的技能，能讓你跟上時代，不落后于人。同時反省也是非常必要的，這樣才能更好的前行，而不是一味的埋頭向前。會學(xué)習(xí)能自省的家政姐妹，技能水平不斷增進(jìn)，時刻保持 好的狀態(tài)，在各種競爭中也能立于不敗之地。你可以學(xué)習(xí)如外語（口語）、駕駛、電腦操作、心理學(xué)、嬰兒護(hù)理、收納、催乳、推拿、月子餐制作、早教等方面的知識和技能。讓自己的能力更貼近現(xiàn)代生活，更好地滿足中高端家庭的實際需求，成為雇主心中無可取代的唯一。
8、懂得溝通技巧和人際交往能力
姐妹們們每融入一個新家庭，就要面對一個嶄新的生活環(huán)境，需要花費一些時間和精力去逐步熟悉和適應(yīng)雇主的需求。雇主希望家政服務(wù)人員是位真誠守信、踏實能干的好助手；姐妹們們也希望遇到一位懂得尊重、理解她的好雇主。這些就需要姐妹們依靠良好的溝通技巧和人際交往能力來實現(xiàn)。
因此，一名優(yōu)秀的家政人，要懂得主動與雇主溝通交流，了解雇主的生活習(xí)慣、飲食起居等方方面面的訊息，明確雇主對每項服務(wù)的具體要求以及在服務(wù)過程中的滿意度。通過不斷的交流，建立良好雇傭關(guān)系的同時，也拉近了彼此間的距離，避免了不必要的猜疑和誤解。
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