我來自東北吉林省吉林市。2007年正式加入嘉樂會(huì)，從事家政行業(yè)工作，并逐漸從一名初級(jí)家務(wù)員成長為高級(jí)育嬰師。幾年來，我對(duì)家政行業(yè)的理解由淺入深，對(duì)嘉樂會(huì)的感情也愈發(fā)深厚。
我自己有一對(duì)雙胞胎女兒，也許是因?yàn)樘貏e愛孩子的緣故，所以從一開始就喜歡上了這個(gè)職業(yè)。如今有母嬰護(hù)理需求的家庭，大部分都是80后，他們知道專業(yè)育嬰的重要性，自己卻沒有這樣的技能，也沒有時(shí)間親力親為，所以迫切需要向社會(huì)專業(yè)機(jī)構(gòu)尋求幫助。
育嬰師的定位是“主動(dòng)教育全過程”的教育工作者，而不是簡單的家政服務(wù)員。育嬰師是用現(xiàn)代教育觀念和科學(xué)方法對(duì)0-3歲嬰兒進(jìn)行生活照料、護(hù)理和教育的專業(yè)人員。0-3歲是人一生中身體和大腦發(fā)育是最迅速的時(shí)期，每個(gè)家庭都希望自己的孩子聰明、健康，由育嬰師（員）進(jìn)行早期的科學(xué)喂養(yǎng)逐漸成為一種潮流。但是苦惱也隨之而來，隨著需求的激增，育嬰師開始供不應(yīng)求，對(duì)育嬰師的培訓(xùn)與考核泥沙俱下。這導(dǎo)致很多人雖然有證書但是沒有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，不愿入戶服務(wù)或者愛心不足、缺失職業(yè)認(rèn)同感。這些問題導(dǎo)致客戶不滿和行業(yè)聲譽(yù)下降。因此，對(duì)于同行姐妹我有幾點(diǎn)心得與建議
首先，育嬰師要做到善良、有親和力和責(zé)任感，每個(gè)孩子都是父母的掌上明珠，父母把孩子交給我們是對(duì)我們最大的信任與委托，我們要心存感激的對(duì)待每一個(gè)孩子。
其次，讓寶寶和父母成為伙伴。育嬰工作不僅僅是育嬰師一個(gè)的事情?，F(xiàn)行政策只允許生一個(gè)孩子，家長對(duì)獨(dú)生子的成長格外的關(guān)注。孩子發(fā)出第一聲啼哭，正是年輕的爸爸、媽媽學(xué)習(xí)做父母的開始。他們希望得到成熟的科學(xué)的系統(tǒng)化的指導(dǎo)。育嬰師的職責(zé)之一就是用自己專業(yè)的知識(shí)給年輕的父母專業(yè)上的指導(dǎo)。只有育嬰師和父母雙方的共同努力，才能讓孩子茁壯成長。育嬰師不是父母的替代品而是助手或者教練，讓父母參與到孩子的教養(yǎng)活動(dòng)中來。
再次，要懂得差異化服務(wù)。世界上不存在一模一樣的孩子，即使是雙胞胎寶寶他們的性格喜好等等也是迥然不同，所以要懂得差異化教育與服務(wù)，針對(duì)不同孩子的家庭環(huán)境性格與特點(diǎn)制定不同的護(hù)理方法和教育方式。
最后，要不斷的學(xué)習(xí)與自我提高。0-3歲教育教學(xué)計(jì)劃和實(shí)用的育嬰方法是現(xiàn)代科學(xué)研究的熱點(diǎn)方向，育嬰師需要掌握0-3歲孩子生理心理發(fā)展特點(diǎn)，膳食與營養(yǎng)搭配和教育方法。過硬的專業(yè)技能是一個(gè)合格育嬰師必備的條件。
還有，作為一名育嬰師遇到客戶的責(zé)難、懷疑，要沉得住氣，要冷靜地看待問題。要弄清楚，責(zé)難的的原因是誤會(huì)，是觀念方法不一致，還是自己的技能、經(jīng)驗(yàn)、行為習(xí)慣與客戶要求嚴(yán)重不符。如果是后一種原因，客戶一般會(huì)主動(dòng)提出解決方案的，要么換人，要么減薪，如果客戶不說，那就是她對(duì)你還有信心，你要給客戶時(shí)間去做決定，也可以主動(dòng)溝通，商量解決之道，千萬別冒然說去，這樣很容易激怒對(duì)方。如果是前種情況，那是磨合過程中的問題，時(shí)間及溝通會(huì)決的。
如今，我已經(jīng)是嘉樂會(huì)的一名高級(jí)育嬰師，把我的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)傳授給更多的育嬰員是我義不容辭的責(zé)任，我個(gè)人的精力是有限的，只有提高育嬰團(tuán)隊(duì)整體的專業(yè)水平，才能更好地服務(wù)社會(huì)，為更多的孩子帶去健康的成長環(huán)境和科學(xué)的教育方法，讓孩子贏在起跑線上，最終提高國民的整體素質(zhì)。
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